Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Дмитрий оценил на
    написал 14 февраля 2021 в 16:31
    Достоинства
    Кроме удобного расположения — плюсов нет
    Недостатки
    Воскресенье, 16 часов. На входе никого нет, захожу, сажусь за столик. Стол грязный, в липких пятнах. На соседнем столе валяется окурок. Весь соседний диван залит чем-то липким.
    Минут десять ждал официанта. Наконец у входа в зал появился какой-то парень и стал махать мне рукой, чтобы я к нему подошел. Ко мне подойти он отказался. Я приблизился, он сказал, что у них мало персонала, поэтому половина столиков не обслуживается.
    Я спросил, почему он ко мне поленился подойти (ему надо было сделать лишь 8 шагов), и почему все такое грязное — он ответил, что был праздник, после которого все официанты не вышли на работу.
    На мое замечание, что если нормально платить — то будут нормально выходить, он не отреагировал. На мою просьбу вызвать менеджера, он ответил, что он и есть менеджер.
    Я попросил принести жалобную книгу — он принес. В это книге уже всё исписано жалобами на плохое обслуживание.
    Удивительно, но в «Шоколаднице» сервис гораздо лучше!
    Больше сюда — ни ногой!
    Комментарий
    Днище.
    Дата оказания услуги
    14.02.2021, после 16 часов
    Описание специалиста
    Представился менеджером
    Развернуть и показать ещё 4 фото
    0 0
    Ответить
  • Игорь написал 9 августа 2019 в 17:20
    Приветствую, вчера был с другом в этом заведении, всё хорошо, но мой друг немножко перепил, заказали на коня 2 абсента, в итоге Друган загорелся от Абсента в прямом смысле этого слова, Спасибо большое менеджеру Ольге, она реально разрулила ситуацию, как бы там ни было, ушли довольны, официант Даниэль находится на своём месте, а таких как Ольга давно надо было повысить в должности. Спасибо
    9 3
    Ответить
  • Мэдисон оценил на
    написал 30 июля 2019 в 22:28 , отредактирован 31 июля 2019 в 9:24
    Не советую ходить в это заведение!!! Сервис просто отвратительный! Официанты во главе с администратором грубые и не компетентные в общении с клиентами. Еда удовлетворительная через раз… Напитки невкусные. Очередная дезинформация в скидках
    2 0
    Ответить
  • Инга оценила на
    написала 9 марта 2019 в 10:12
    Были на 8 марта в ТодаСё на Пятницкой.
    Все хорошо,кроме администраторов.Мы ставили резерв столик за 4 дня,было обговорено что 6 человек и что с человека 1000р,по приходу в заведение администратор подошла и сказала что с человека 1500р и что якобы она звонила и предупредила об этом.Хотя звонка не было,естественно идти в другое место было уже не реально т.к мест не было.
    Все остальное очень понравилась,еда вкусная,музыка веселая,официанты сдержанные и профессионалы,особенно официантка Нара. Очень понравилось
    3 0
    Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 1 февраля 2019 в 20:09 , отредактирован 2 февраля 2019 в 19:14
    В этой точке хостес — хамка.
    Мы прошли за столик, она к нам подошла и накричала (!), что мы ее не заметили и вообще этот столик зарезервирован (хотя там не было за столиком таблички или чего-то такого). Развернулись и ушли в другое заведение.
    3 0
    Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 10 декабря 2018 в 10:10 , отредактирован 10 декабря 2018 в 19:04
    Кузнецова Анастасия работает в тодасе, на серпуховской. Ужасно общается с клиентами, не может урегулировать конфликт. Собственно в чем жалоба, ели салат в креветками и креветки оказались протухшие, на что Анастасия ответила ну все хорошо же.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 декабря 2018 в 18:50
      Здравствуйте, Андрей!

      Пожалуйста, свяжитесь с нами через личные сообщения сообщества ВКонтакте vk.com/cafetodase или напишите письмо на social@todase-cafe.ru – нам очень важно разобраться в данной ситуации.
      --
      С уважением и наилучшими пожеланиями,
      Антон Суханов
      SMM-менеджер компании ТоДаСё
      social@todase-cafe.ru
      0 2
      Ответить
  • Anastasia написала 16 апреля 2018 в 17:28 , отредактирован 16 апреля 2018 в 21:47
    Пришли с подругой около 13:00 в данное кафе! Встретили нас скажем так «не очень»! Во-первых, запретили сесть, туда, куда мы хотели! Во-вторых, официантка подошла к нам спустя минут 15—20(причём в кафе не было никого)! Официантка подошла со злым лицом, спросив, что бы мы хотели заказать! Уже немного насторожило! Знаете, с таким лицом, будто нам делают одолжение! Мы подумали, ладно, бывает, не стали придавать большого значения! Затем мы заказали коктейли(серебряный ангел и мохито, акция 1+1). Нам принесли с таким же лицом, будто мы незваные гости, забрали все меню, не спросив, нужно ли нам оно ещё! Мы выпили коктейли(коктейли были действительно вкусные, здесь нареканий нет). Затем заказали 2 салата цезаря! Все вкусно, ничего не скажешь! Затем заказали ещё один коктейль, нам приснили, все с таким же настроением! Официанты смотрели с высока, будто мы какой то там пришедший мусор! Хорошо, и это мы приняли, хоть было непонятно почему же так, почему же официанты не знают элементарных правил ведения диалога с клиентом! Далее мы заказали ещё коктейли (Лонг и мохито), не думайте, пьяный никто не был! Мы находились в кафе около 5 часов! Затем мы попросили счёт! И что Вы думаете, нас решили обсчитать! Почему я написала про количество коктейлей, по тому что официанты данного кафе решили, что девушки «наклюкались» и почему бы их не обмнуть!ну мы то знаем, сколько каждая из нас заказывала! Мы заплатили за наш счёт (за то, сколько мы выпили и съели действительно, перед этим перечитав все по 6 раз). В итоге официантка подошла к нам и упрекнула в том, что мы не заплатили за ещё одни коктейль! Мы согласились пересчитать(все мы люди, можем ошибиться, но предварительно зная, сколько мы заказали и сколько должны заплатить). Пересчитали все при официантке и администраторе несколько раз, подтвердили количество закатных блюд, на что нас начали обвинять в обмане! Нам скрывать было нечего, ведь мы знали, сколько закали! мы поняли, что нас обманывают и требуют лишних денег, на что сказали, что готовы просмотреть камеры и вызвать полицию, если это необходимо! Администратор и официантка стояли на своём, пытались сами пугать полицей, но нам скрывать было нечего! (Извините, мы не заказали литр водки для того, чтобы не помнить количество нашего заказа). Они поняли, что, если мы вызовем полицию, их обман будет наказан. После долгих споров и выяснений отношений, администратор и официант сказали нам следующее: «в следущий раз Вы будете за каждый заказ расплачиваться сразу под расписку», на что мы ответили : «мы к Вам больше не придём, учитывая такое отношение к клиентам». В итоге мы ушли, честно заплатив за то, что мы заказали. В общем, дорогие граждане, 100 раз подумайте, прежде чем идти в кафе «ТоДаСе» на Новокузнецкой! Не дай бог, если Вы закажете достаточное количество блюд (плюс с алкоголем и Вам попытаются внушить, что Вы заказали больше) и,играя на этом, Вас попытаются обмануть!
    5 0
    Ответить
    • Виктория написала 9 мая 2018 в 17:48
      Согласна,этим они любят заниматься обсчитывать гостей это их конёк,уже не в первый раз хожу и каждый раз одно и тоже,ладно один раз ошиблись,но когда такое происходит систематически это уже слишком,да и официантки принимают с таким одолжение будто незваный гость пришёл к ним домой,разочаровалось в этом заведении,сама не приду и близким не по советую
      5 0
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 10 мая 2018 в 12:44 , отредактирован 10 мая 2018 в 15:48
        Добрый день, Виктория!

        Пожалуйста, свяжитесь с нами через личные сообщения сообщества ВКонтакте vk.com/cafetodase или напишите письмо на social@todase-cafe.ru – нам очень важно разобраться в данной ситуации.
        --
        С уважением и наилучшими пожеланиями,
        Антон Суханов
        SMM-менеджер компании ТоДаСё
        social@todase-cafe.ru
        0 1
        Ответить
        • Дмитрий написал 14 февраля в 16:38
          Антон, сколько с вами связываются, всё без толку. Вы как попугай только повторяете — «свяжитесь со мной, свяжитесь со мной»! Учитывая, что вы лишь SMM, видимо ваша работа только в этом и заключается, чтобы имитировать работу менеджмента.
          0 0
          Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 апреля 2018 в 9:35 , отредактирован 17 апреля 2018 в 12:40
      Дорогая Анастасия!

      Нам очень жаль, что после посещения у Вас остались негативные впечатления. Пожалуйста, свяжитесь с нами через личные сообщения сообщества ВКонтакте vk.com/cafetodase или напишите письмо на social@todase-cafe.ru – нам очень важно разобраться в данной ситуации.
      --
      С уважением и наилучшими пожеланиями,
      Антон Суханов
      SMM-менеджер компании ТоДаСё
      social@todase-cafe.ru
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценил на
    написал 30 января 2018 в 10:37
    Утром пришла на завтрак. Подали грязную зелень (явно ни разу не мятую, в грязи) в тарелке с яичницей!!! Официантка даже не извинилась, развернулась и молча ушла.
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 января 2018 в 15:41 , отредактирован 30 января 2018 в 19:01
      Уважаемая Ольга!

      Нам очень жаль, что после посещения у Вас остались негативные впечатления. Пожалуйста, свяжитесь с нами через личные сообщения сообщества ВКонтакте vk.com/cafetodase или напишите письмо на social@todase-cafe.ru – нам очень важно разобраться в данной ситуации.
      --
      С уважением и наилучшими пожеланиями,
      Антон Суханов
      SMM-менеджер компании ТоДаСё
      social@todase-cafe.ru
      0 1
      Ответить
      • Дмитрий написал 14 февраля в 16:40
        У Антона это стандартное письмо: «нам очень жаль, свяжитесь с нами», видимо, файл на рабочем столе висит. А результат все тот же.
        0 0
        Ответить
  • Олег оценил на
    написал 27 января 2018 в 23:30
    Пришли большой компанией в 16 человек.для нас выделили отличный столик.ребата молодцы.Кальянщица с темными волосами очень клевая девчонка. Дайте ей там премию.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 января 2018 в 9:44 , отредактирован 29 января 2018 в 16:25
      Здравствуйте, Олег!

      Мы очень рады, что всё прошло отлично! Всегда будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей :)
      --
      С уважением и наилучшими пожеланиями,
      Антон Суханов
      SMM-менеджер компании ТоДаСё
      social@todase-cafe.ru
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    написал 15 декабря 2017 в 6:10 , отредактирован 16 декабря 2017 в 13:48
    Посетили с подругой 14.12.2017 на ул. Пятницкая 54, были разочарованы, особенно моя подруга (далее П). Я заказал только чай, П глясе и рис с чем-то там, мало того, что у неё даже не спросили до риса принести кофе или после, принесли сразу, но через пару минут после чая, так еще и не предупредили, что там корица. После вообще нас удивило то, что официантку мы почти не видели в зале, я решил заказать борщ и ждал минут 10 прежде, чем она появилась в зале, точнее в баре. Я все понимаю, но в нижнем зале было 3—4 столика, к котором она почти не подходила, внимания должного не уделяла, грязная посуда стояла на столах более 15 минут, она же где-то ходила. Я протянул руку, т. к. сидел напротив бара, она меня сразу увидела. Попросил принести борщ, тут же спросил, будет ли на него действовать скидка, на что получил положительный ответ, только нужно было приложение Plazius и попросили студенческий. Через минут 5 нам принесли счёт со скидкой. Когда мы сообщили ей, что заказали борщ, а счёт даже не просили, она так цокнула, как-будто хотела грязную посуду на меня выкинуть. Сказала, что будет борщ, но в отдельный счёт, на что мы дали согласие. Борщ я ждал ещё 20 минут, возможно и больше, после него опять счёт. Хотя П хотела заказать десерт, т. к. я уже не хотел ничего больше, я решил закрыть свой счёт и попросил терминал, когда сообщил, что с меня чай и борщ, официантка так удивлённо на меня посмотрела, хотя я сразу сказал, что я буду картой, а П — наличными, так после услышанного сказала ПРИКАЗНЫМ тоном, чтоб я ей назвал сумму, я посчитал. П попросила меню, когда ей его дали, я сразу попросил брауни, она хотела его, но думала, что-нибудь посмотреть новое. Но меня похоже не услышали, хотя думаю, просто забыли. Брауни ждали, наверное, все 20, и то, принесли его только после того, как П спросила про него. Официантка не улыбалась, была невежлива и почти хамила, не на прямую, но в интонации было четко слышна злость, не представилась, а бейдж мы не видели, заказ не записывала ни разу и фескальные чеки вообще ни один не вынесла. Настроения, конечно, плохое, вечер был испорчен, просидели мы там с 19:30 до 23:50 примерно, хотя планировали часа полтора. Сервиса там никакого нет, обстановка только понравилась: стильно все расставлено, не ожидал даже. Но желания больше приходить нет, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Очень надеюсь, что руководство примет меры и исправит множество ошибок.
    P. S. На других точках не был, не могу сказать за них
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 декабря 2017 в 13:04 , отредактирован 23 декабря 2017 в 15:38
      Дорогой Александр!

      Дублируем ответ на Ваш отзыв, опубликованный в нашем сообществе ВКонтакте.

      Проверка по Вашему отзыву завершена. Мы изучили записи с камер видеонаблюдения и хотим прокомментировать Ваш отзыв. Вы пишете, что между подачей напитков прошло некоторое время, хотя на самом деле кофе Вашей девушке вынесли буквально вслед за Вашим напитком. Кофе, который Вы заказывали, действительно подаётся вместе с корицей, т.к. такова технология его приготовления. Ещё Вы пишете о том, что официант хамил Вам, отсутствовал в зале, а также не убирал посуду с других столов, что, по итогам изучения записей, не подтвердилось. Для получения скидки первокурсникам и студентам действительно требуется использование мобильного приложения Plazius — скидку можно получить только через него. В конце отзыва Вы пишете о долгом ожидании блюд, хотя борщ был подан Вам в течение 15 минут, а брауни — через 5. Но даже не смотря на всё вышесказанное, нам очень жаль, что Ваш вечер прошёл не так, как он задумывался. Мы используем любую возможность для получения обратной связи от гостей и рады, что Вы предоставили своё впечатления от визита. Наша первостепенная задача — прислушиваться к мнению гостей и проводить постоянную работу по улучшению качества предоставляемых услуг. Искренне надеемся и дальше видеть Вас в числе наших постоянных гостей.
      --
      С искренним уважением к Вам,
      Антон Суханов
      SMM-менеджер компании ТоДаСё
      social@todase-cafe.ru
      0 0
      Ответить
  • Роман Иванов оценил на
    написал 2 октября 2017 в 16:36
    Прекрасное кафе! Сидели с компанией, всем очень понравилась еда и напитки. Приятный бонус акция 1+1 на алкоголь. Так что всем советуем посетить данное кафе.
    0 1
    Ответить
  • Дарья оценил на
    написал 22 сентября 2017 в 16:11
    Ужасное кафе, заказали бизнес ланч, девушка была изначально не в духе, принесли холодную пасту и роллы с волосом…кошмар,даже не извинились....фу,фу,фу, своим заведением портят сеть.
    3 1
    Ответить
  • Мария оценил на
    написал 6 сентября 2017 в 19:20 , отредактирован 7 сентября 2017 в 21:15
    Посетили этот ресторан в августе 2017. После посадки за стол к нам никто так и не подошёл и не принял заказ — ждали более 20 минут. Пару раз официанты просто прошли мимо. При том, что в зале было занятно всего 2 стола, и один из них освободился за время нашего ожидания. У нас было ограниченное время, поэтому мы просто встали и ушли так и не поев.
    Я бы поставила 0. Но пусть одна звезда будет за то, что нас хотя бы посадили за стол и дали меню.
    2 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 30 апреля 2017 в 23:13
    Проводили с коллегами воскресный вечер! Еда просто невкусная:(все какое-то не реально крутое по деньгам, а на деле не о чем. Брали лазанью, мини картофель, селедку с отварной картошкой, роллы. Ребят, невкусно
    2 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 12 марта 2017 в 13:03
    Люди, если вам важно ваше здоровье, ни ногой туда!!! Когда узнали об акции 1+ 1 (алкоголь), уже по прибытию, возникло сомнение о качестве алкоголя, и не зря!Отмечали день рождение, пили скромно,но даже от пару коктейлей, состояние было очень жуткое, 4 человеком из 6 стало плохо, уже в кафе, про следующий день я промолчу! Только что узнала у подруги,что у них с компанией была аналогичная ситуация в этом же кафе,только на другой улице, что говорит о том,что алкоголь у них везде сомнительного качества. Это ни в коем случае нельзя оставлять просто так, будем принимать меры в отношении этого кафе! начальство если вы не в курсе,что ваши бармены и сотрудники, пытаются отравить людей,заработав себе в карман,то это ваше упущение, но отвечать на это все будете вы и очень серьезно!
    2 0
    Ответить
  • Рустам Мырзалимов оценил на
    написал 1 марта 2017 в 21:29
    Официанты грубят. Оплата эпл пей не проходит. Блюда неаутентичные. Коктейли без спиртного. Не рекомендую. Испортили настроение.
    2 0
    Ответить
  • Алексей Чекмарев оценил на
    написал 21 января 2017 в 2:04
    Переоткрытие вышло потрясающим и незабываемым моментом. Уходить совсем не хотелось. Еда была отличной. Великолепное заведение:)
    0 0
    Ответить
  • Юля Юльева написала 20 июля 2016 в 12:41
    Хочу сказать, что такого со мной небыли. Была сегодня на бизнес ланче. И о ужас, в тарелке он ТАРАКАН!!!!! Я конечно понимаю все может быть и тараканы на кухне, но не в еде. Это кошмар!!! Если бизнес ланч значит можно и Тараканов туда???? Больше никогда не приду. И половина людей которые там были, это были с моего офиса. Я всем расскажу. Клиентов вы потеряли.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 1 ноября 2015 в 17:19
    хорошие бармены))крутая музыка
    0 1
    Ответить
  • Marika Rosso написала 30 июля 2015 в 14:54
    Отвратительное обслуживание! Весь персонал не слушает, что говорит посетитель. Три раза подряд приносили то что я не заказывала. Не обращают внимание и очень долго обслуживают, хотя зал пустой. Полный кошмар!!!!!
    5 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 2 февраля 2015 в 1:47
    Заляпанное и протертое меню настолько,что неприятно его брать в руки!Стол с диваном был грязным.В коктейлях мало чувствовалось алкоголя.Во время ланча,официанты настойчиво каждые 5—10 минут,предлогая нам бездонным ещё и еще еды
    1 0
    Ответить
  • Marina оценила на
    написала 3 июня 2014 в 16:44
    Самые экономичные бизнес-ланчи в районе! Быстро, дешево и достаточно вкусно! И каждые три месяца меняется меню в бизнес-ланчах! Это хорошо!
    0 1
    Ответить